Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: 24/10/2026

Το ΘΕΑΡΕΣΤΟ, ηλεκτρονικό κατάστημα εκκλησιαστικών ειδών, σέβεται την ιδιωτικότητα των επισκεπτών και πελατών του και δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την επίσκεψη και χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν. 4624/2019 και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι η επιχείρηση που λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα ΘΕΑΡΕΣΤΟ.

Εμπορική ονομασία: ΘΕΑΡΕΣΤΟ
Επωνυμία επιχείρησης: ΤΣΙΑΠΑΡΑ ΒΑΪΑ ΤΟΥ ΑΧΙΛΛΕΑ
Έδρα / Ταχυδρομική διεύθυνση: Ασκληπιού 25Α, Τρίκαλα, 42100
Email επικοινωνίας: [email protected]
Τηλέφωνο: 2431020748

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω των παραπάνω στοιχείων.

2. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

Κατά την περιήγησή σας ή την πραγματοποίηση αγορών στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας

• Ονοματεπώνυμο

• Διεύθυνση email

• Τηλέφωνο επικοινωνίας

• Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής

• Στοιχεία τιμολόγησης, όπου απαιτούνται

Στοιχεία παραγγελιών

• Προϊόντα που αγοράζετε

• Αριθμός και ημερομηνία παραγγελίας

• Αξία και κατάσταση παραγγελίας

• Επιλεγμένος τρόπος πληρωμής και αποστολής

• Ιστορικό αγορών και επιστροφών

Στοιχεία λογαριασμού χρήστη

Εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό στο κατάστημά μας, αποθηκεύουμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας και το ιστορικό των παραγγελιών σας. Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται σε μη αναγνώσιμη μορφή, με χρήση τεχνικών κρυπτογραφικής κατακερμάτισης (hashing).

Τεχνικά δεδομένα

• Διεύθυνση IP

• Τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης

• Τεχνικά αρχεία καταγραφής (logs)

• Πληροφορίες cookies

• Δεδομένα χρήσης και αλληλεπίδρασης με την ιστοσελίδα

Δεν ζητούμε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως πληροφορίες σχετικά με τις θρησκευτικές πεποιθήσεις των επισκεπτών μας. Η αγορά εκκλησιαστικών ειδών δεν χρησιμοποιείται από εμάς για την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με τις προσωπικές θρησκευτικές πεποιθήσεις των πελατών.

3. Σκοποί και Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς.

Εκτέλεση παραγγελιών

Για την παραλαβή, επεξεργασία, πληρωμή, αποστολή και ολοκλήρωση των παραγγελιών σας.

Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR).

Εξυπηρέτηση πελατών

Για την απάντηση σε ερωτήματα, τη διαχείριση επιστροφών και την υποστήριξη μετά την πώληση.

Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης ή έννομο συμφέρον, ανάλογα με το αίτημα.

Φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις

Για την έκδοση και διατήρηση των απαραίτητων παραστατικών και την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων.

Νομική βάση: Συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1γ GDPR).

Ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος

Για την πρόληψη κακόβουλων ενεργειών, την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων και την προστασία των συναλλαγών.

Νομική βάση: Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1στ GDPR), όπου εφαρμόζεται.

Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας

Για την κατανόηση της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος και τη βελτίωση της λειτουργίας του.

Νομική βάση: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1α GDPR), όπου χρησιμοποιούνται μη απαραίτητα cookies ή αντίστοιχες τεχνολογίες παρακολούθησης.

4. WooCommerce και Διαχείριση Παραγγελιών

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργεί με την πλατφόρμα WordPress και το σύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου WooCommerce.

Το WooCommerce χρησιμοποιείται για τη διαχείριση του καλαθιού αγορών, των παραγγελιών, των λογαριασμών πελατών και των συναλλαγών.

Τα δεδομένα των παραγγελιών αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων του ηλεκτρονικού καταστήματος και είναι προσβάσιμα μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα που τα χρειάζονται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

Δεν πωλούμε ούτε διαθέτουμε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας σε τρίτους για δικούς τους διαφημιστικούς σκοπούς.

5. Google Analytics

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Google Analytics 4 (GA4) της Google για την ανάλυση της επισκεψιμότητας και της χρήσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Μέσω της υπηρεσίας ενδέχεται να συλλέγονται πληροφορίες όπως:

• Σελίδες που επισκέπτεστε

• Διάρκεια και συχνότητα επισκέψεων

• Τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης

• Γενική γεωγραφική περιοχή

• Αλληλεπιδράσεις με προϊόντα και λειτουργίες του καταστήματος

• Στατιστικά στοιχεία ηλεκτρονικού εμπορίου, εφόσον έχει ενεργοποιηθεί η σχετική λειτουργία

Τα δεδομένα αυτά μας βοηθούν να κατανοούμε την απόδοση της ιστοσελίδας και να βελτιώνουμε την εμπειρία αγορών.

Το Google Analytics ενεργοποιείται μόνο εφόσον έχετε δώσει την απαιτούμενη συγκατάθεση μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies της ιστοσελίδας μας.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από την Google είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση:

https://policies.google.com/privacy

6. Cookies

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την ορθή λειτουργία του και, με τη συγκατάθεσή σας, για στατιστικούς σκοπούς.

Απολύτως απαραίτητα cookies

Είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και δεν απαιτούν συγκατάθεση όταν χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τον σκοπό αυτό.

Ενδεικτικά, το WooCommerce μπορεί να χρησιμοποιεί:

• woocommerce_cart_hash – Αναγνώριση αλλαγών στο καλάθι αγορών.

• woocommerce_items_in_cart – Αναγνώριση ύπαρξης προϊόντων στο καλάθι.

• wp_woocommerce_session_* – Συσχέτιση επισκέπτη με τα δεδομένα του καλαθιού.

• Cookies σύνδεσης WordPress για εγγεγραμμένους χρήστες.

Cookies στατιστικής ανάλυσης

Με τη συγκατάθεσή σας, το Google Analytics ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies όπως:

• _ga – Διάκριση επισκεπτών για στατιστική ανάλυση.

• _ga_* – Διατήρηση πληροφοριών κατάστασης συνεδρίας.

Τα στατιστικά cookies δεν ενεργοποιούνται πριν από την παροχή της απαιτούμενης συγκατάθεσης.

Κατά την πρώτη επίσκεψή σας μπορείτε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα μη απαραίτητα cookies, καθώς και να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας μας.

7. Αποστολές μέσω BOX NOW

Για την παράδοση των παραγγελιών συνεργαζόμαστε με την υπηρεσία BOX NOW.

Για την εκτέλεση της αποστολής ενδέχεται να διαβιβάζονται στην εταιρεία μεταφορών τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία, όπως:

• Ονοματεπώνυμο παραλήπτη

• Αριθμός κινητού τηλεφώνου

• Διεύθυνση email, όπου απαιτείται

• Επιλεγμένο BOX NOW Locker

• Στοιχεία αναγνώρισης και παρακολούθησης αποστολής

Η διαβίβαση πραγματοποιείται για την εκτέλεση της παραγγελίας και την παράδοση των προϊόντων.

Η BOX NOW επεξεργάζεται τα δεδομένα που λαμβάνει σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία και τη δική της πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων.

8. Πληρωμές και Ασφάλεια Συναλλαγών

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω των διαθέσιμων παρόχων πληρωμών του καταστήματος.

Κατά τη διαδικασία πληρωμής ενδέχεται να διαβιβάζονται στον πάροχο τα απαραίτητα στοιχεία για την ολοκλήρωση και επιβεβαίωση της συναλλαγής.

Τα πλήρη στοιχεία τραπεζικών καρτών δεν αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων του καταστήματός μας, εφόσον η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω πιστοποιημένου εξωτερικού παρόχου και της αντίστοιχης ασφαλούς διασύνδεσης.

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης κρυπτογραφημένης σύνδεσης HTTPS.

9. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Τα προσωπικά δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιούνται, μόνο στον απαραίτητο βαθμό, σε:

• Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων και τεχνικής υποστήριξης.

• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών.

• Εταιρείες μεταφορών, όπως η BOX NOW.

• Παρόχους στατιστικής ανάλυσης, όπως η Google, κατόπιν της απαιτούμενης συγκατάθεσης.

• Λογιστές και φοροτεχνικούς συνεργάτες.

• Δημόσιες ή δικαστικές αρχές, όταν υπάρχει σχετική νόμιμη υποχρέωση.

Οι συνεργάτες που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία δεσμεύονται από τις απαιτούμενες υποχρεώσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων.

10. Διαβίβαση Δεδομένων Εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι, όπως η Google, ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όταν πραγματοποιούνται τέτοιες διαβιβάσεις, εφαρμόζονται οι προβλεπόμενοι από τον GDPR μηχανισμοί προστασίας, όπως αποφάσεις επάρκειας ή κατάλληλες συμβατικές εγγυήσεις, ανάλογα με τον πάροχο και την εκάστοτε διαβίβαση.

11. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ειδικότερα:

• Στοιχεία παραγγελιών και φορολογικά παραστατικά: Για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από τις εφαρμοστέες φορολογικές και λογιστικές διατάξεις.

• Στοιχεία λογαριασμού: Για όσο διάστημα ο λογαριασμός παραμένει ενεργός ή απαιτείται η διατήρηση συγκεκριμένων δεδομένων για νόμιμους σκοπούς.

• Μηνύματα επικοινωνίας: Για όσο διάστημα απαιτείται η διαχείριση του αιτήματος και τυχόν συναφών νόμιμων αξιώσεων.

• Στατιστικά δεδομένα: Σύμφωνα με τις ρυθμίσεις διατήρησης δεδομένων του Google Analytics και τις επιλογές συγκατάθεσης.

• Τεχνικά αρχεία καταγραφής: Για περιορισμένο χρονικό διάστημα, σύμφωνα με τις ανάγκες ασφάλειας και λειτουργίας της ιστοσελίδας.

Μετά τη λήξη του προβλεπόμενου χρόνου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν υπάρχει νόμιμος λόγος περαιτέρω διατήρησής τους.

12. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε, υπό τις προβλεπόμενες προϋποθέσεις, τα ακόλουθα δικαιώματα:

1. Δικαίωμα πρόσβασης: Να ενημερώνεστε για τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε σχετικά με εσάς.

2. Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητάτε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.

3. Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητάτε τη διαγραφή των δεδομένων σας, όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

4. Δικαίωμα περιορισμού: Να ζητάτε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.

5. Δικαίωμα φορητότητας: Να λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε δομημένο και μηχανικώς αναγνώσιμο μορφότυπο, όπου εφαρμόζεται.

6. Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιτίθεστε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, σύμφωνα με τις νόμιμες προϋποθέσεις.

7. Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να ανακαλείτε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω του email που αναφέρεται στην ενότητα 1.

Θα απαντούμε στα αιτήματά σας εντός ενός μηνός από την παραλαβή τους, με δυνατότητα παράτασης σύμφωνα με τις προβλέψεις του GDPR.

13. Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.

Τα μέτρα περιλαμβάνουν, κατά περίπτωση:

• Χρήση ασφαλούς σύνδεσης HTTPS/SSL.

• Περιορισμένη πρόσβαση στα διαχειριστικά συστήματα.

• Διαχείριση δικαιωμάτων χρηστών.

• Ενημερώσεις λογισμικού και μέτρα προστασίας της ιστοσελίδας.

• Διαδικασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

• Έλεγχο πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα των πελατών.

Παρότι καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την προστασία των πληροφοριών, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης ή μετάδοσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

14. Σύνδεσμοι προς Τρίτους

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων.

Δεν ελέγχουμε τις πρακτικές απορρήτου αυτών των ιστοσελίδων και σας προτείνουμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων.

15. Προστασία Ανηλίκων

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν απευθύνεται ειδικά σε ανηλίκους και δεν επιδιώκουμε την εν γνώσει μας συλλογή προσωπικών δεδομένων παιδιών χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση ή συγκατάθεση.

Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουν συλλεχθεί προσωπικά δεδομένα ανηλίκου κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας, θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.

16. Υποβολή Καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

Ιστοσελίδα: https://www.dpa.gr

Email: [email protected]

17. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Το ΘΕΑΡΕΣΤΟ διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν απαιτείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες ή στον τρόπο λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα, με αναφορά στην ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

ΘΕΑΡΕΣΤΟ – Εκκλησιαστικά Είδη

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί βασική προτεραιότητα κατά τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.